Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Alistae B2B (en adelante "Alistae" o el "Responsable"), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a su disposición este Aviso de Privacidad Integral. El Responsable tiene su domicilio en la Ciudad de México, México. Alistae es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, Alistae B2B podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, razón social, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil) e identificadores fiscales (RFC).
• Datos Financieros o Patrimoniales: Información sobre cuentas bancarias o métodos de pago estrictamente necesarios para la compensación y fondeo de saldo en nuestra infraestructura B2B.
• Datos Transaccionales (API): Tokens de seguridad, llaves API, direcciones IP y bitácoras transaccionales propias de la operatoria de sus clientes finales y referencias telefónicas que se envíen al consumir nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales y necesarias para prestarle nuestro servicio:

• Dar de alta y configurar su cuenta en el "Hub B2B de Tiempo Aire".
• Permitir el procesamiento técnico y financiero de recargas de tiempo aire y cobro de servicios a través de las diferentes marcas, proveedores y carriers de telecomunicaciones.
• Autenticar y validar la integración de sistemas mediante nuestras APIs o el "Client Access Portal".
• Emitir facturación electrónica (CFDI) por la compra y transaccionalidad de servicios.
• Brindar soporte técnico operativo y responder a consultas sobre el estado de la red e incidencias (`query`).
• Prevenir fraudes y asegurar el cumplimiento normativo en transacciones digitales.

Adicionalmente utilizaremos sus datos para finalidades secundarias (no esenciales):

• Notificar sobre nuevos carriers integrados al ecosistema Alistae.
• Envío de material sobre actualizaciones de nuestra documentación API, newsletters y promociones aplicables a la red de distribuidores.

4. Transferencias de Datos Personales

Le informamos que para cumplir con la ejecución de recargas y transacciones, Alistae compartirá y transferirá ciertos datos mínimos y estrictamente necesarios a terceros, incluyendo:

• Operadores y Carriers Telefónicos: (Ej. Telcel, Movistar, AT&T, Bait, etc.) para procesar la dispersión de tiempo aire en las referencias telefónicas destino.
• Proveedores de Servicios Financieros y de Pagos: Para el licenciamiento, validación crediticia y el manejo de los fondos que respaldan los saldos transaccionales de los clientes.
• Autoridades competentes: En los casos legalmente previstos por requerimientos fiscales y de regulación.

5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de su información o que se actualice (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). A estos derechos se les conoce como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien, para revocar su consentimiento para el tratamiento de su información, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico de nuestro Departamento de Privacidad: soporte@alistae.mx detallando su identidad personal e indicando el tipo de derecho que busca ejercer.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Alistae B2B utiliza cookies, webs beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra plataforma. Los datos obtenidos por estas tecnologías incluyen identificadores de sesión, el tipo de navegador, sistema operativo y rendimiento técnico en nuestra interfaz. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a la configuración de su propio navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas del "Hub B2B de Tiempo Aire", de nuestras prácticas de privacidad o fluctuaciones en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de una publicación oficial dentro de esta misma sección en nuestro sitio web oficial, o mediante una notificación a través de los portales integradores "Client Access".